Rückgaberecht

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Informationen zum Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag:

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen habt, sofern du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt hast und diese gleichzeitig geliefert wurden;

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen habt, sofern du mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert wurden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deine Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann per E-Mail erfolgen: norda.supporr@outlook.com.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
In keinem Fall entstehen dir dadurch zusätzliche Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:

  • die zurückgesendeten Waren erhalten haben, oder

  • du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, was früher eintritt.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Die Frist ist eingehalten, wenn die Waren innerhalb dieser 30 Tage abgesendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht notwendig war, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zu prüfen.

Ausschluss- und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und individuell hergestellt werden;

  • zur Lieferung schnell verderblicher Waren oder solcher mit kurzer Haltbarkeit;

  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde und die frühestens nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert Marktschwankungen unterliegt;

  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, außer bei Abonnements.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Bitte kontaktiere uns immer zuerst unter folgender E-Mail-Adresse, bevor du Waren zurücksendest: norda.supporr@outlook.com.
Die Rücksendeadresse auf unseren Paketen ist nicht unsere Retourenadresse. Auf Anfrage erhältst du unsere Rücksendeadresse per E-Mail.

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es per E-Mail an uns:

Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über:

den Kauf der folgenden Waren () /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.