Versandrichtlinie
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung wird die Bestellung geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
Lieferzeit
Niederlande: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über PostNL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Zollverzögerungen. In stark frequentierten Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferzeit länger sein.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicke dazu im Hauptmenü auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teilsendungen verschickt werden.
Meine Tracking-Nummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Wenn nach einigen Tagen noch keine Daten angezeigt werden, kannst du den Kundenservice kontaktieren.