Derzeit bieten wir nur Versand nach Deutschland an, aber wir arbeiten daran, in weitere Länder zu expandieren.

Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand auf alle Bestellungen anbieten, unabhängig vom Betrag. Egal, ob du einen Artikel oder mehrere bestellst, es fallen keine Versandkosten an.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du auf den Button in der Versandbestätigungs-E-Mail klickst oder die Sendungsverfolgungsnummer auf der folgenden Seite eingibst:

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald dein Paket versendet wurde, kannst du mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen rechnen. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen, damit du deine neuen Modeartikel schnell genießen kannst!

Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir dir, unsere Rückgaberichtlinie zu lesen, die du im Footer unserer Website findest. Wenn du eine Rücksendung registrieren möchtest, kannst du uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team steht bereit, um dir zu helfen und dich durch den Rückgabeprozess zu begleiten.

Kontaktiere den Kundenservice so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir sorgen selbstverständlich für eine passende Lösung.

Du kannst Artikel umtauschen, indem du sie gemäß unserem Rückgabeprozess zurücksendest und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgibst. Um dies zu veranlassen, kannst du uns eine E-Mail an kundenservice.nox@outlook.com

Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich den Kundenservice. Wir können Änderungen nur vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Gib den Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld im Checkout ein. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten. Die verfügbaren Optionen kannst du im Checkout sehen.

Sieh dir unsere Größentabelle auf der Produktseite an, um die richtige Größe für deinen Körpertyp zu finden. Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns gerne zur Beratung kontaktieren.

Ja, wir bieten Geschenkkarten an. Sende eine E-Mail an: kundenservice.nox@outlook.com

Du kannst dich ganz einfach für unseren Newsletter anmelden, indem du deine E-Mail-Adresse im Anmeldefeld auf unserer Website eingibst. Das Feld findest du meist im Footer oder als Pop-up beim Besuch unserer Seite. Nach der Anmeldung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO). Dazu gehören Informationen wie deine E-Mail-Adresse, Bestelldaten und Nutzungsverhalten auf unserer Website. Deine Daten werden niemals ohne deine Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter). Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten.